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2018-03-01 【3DMart】3D列印代工、購物及售後常見問題

3D列印/掃描 代工服務
1. 3D列印上的模型限制為何?
2. 如何將3D檔案匯出成STL檔案?
3.層厚是什麼? 目前有提供的列印層厚?
4.請問列印精度到多少呢?
5.3D列印代工時間及費用?
6.如何選擇適合的3D列印技術?
7.列印線材的特性?
8.如果沒有3D檔案，如何進行3D列印代工？
9.三帝瑪公司營業時間？

關於購買機器
1.請問現場有展示機台嗎?
2.請問購買機器前能先列印樣品做測試嗎?
3.請問設備交期?
4.售後服務及完整教學?
5.請問機器的保固時間?
6 .三帝瑪3DMart社群媒體

1. 3D列印上的模型限制為何?
由於噴嘴口徑為0.4mm，小於0.4mm的物件無法成型，壁厚需大於0.4mm。
圓孔的部分需大於0.8mm，物體最小不能小於1立方公分。
最大不能超過20 x 20 x 30立方公分（大型圖檔需自行拆件）

2. 如何將3D檔案匯出成STL檔案?
點我看：3D軟體匯出STL檔案教學

3.層厚是什麼? 目前有提供的列印層厚?
層厚是模型每次往上長一層的厚度（高度），層厚越小能有比較細緻的品質，若模型有許多懸空的部分，則建議選擇較高的層厚以達到較佳的表面品質。

目前提供的通用列印層厚（Layers）為0.2mm，是在細節及時間下的最佳選擇，如有需要進一步調整，歡迎直接聯繫我們。

4.請問列印精度到多少呢?
FDM機型的列印精度約0.4~0.3mm（表面細微紋理）
SLA機型的列印精度約0.1mm（表面光滑）
MJF機型的列印精度約0.1mm（霧面質感）

＊因不同3D列印的物件特性不同，可以參考【零基礎也OK，3D技術快速挑】來選擇需要的技術，或連繫我們告知您的特殊需求。
＊列印物件的複雜程度、擺放方向及使用材料皆會影響精度。

5.3D列印代工時間及費用?
不同物件大小、材料，費用也會有所不同；一般大小的物件約需 3-5 個工作天可將3D圖檔（STL格式）上傳至報價系統，價格、時間會有專人為您估算！如果有任何特殊需求，歡迎直接以電話、信箱聯絡我們！
（聯絡電話：(02)2231-6389／電子信箱：client@3dmart.com.tw）

6.如何選擇適合的3D列印技術?
FDM列印技術介紹
LCD列印技術介紹
MJF列印技術介紹
新手快速比較：【零基礎也OK，3D技術快速挑】

7.列印線材的特性?
點我看：3D列印線材比較指南

FDM 3D列印機線材材質特性比較表

8.如果沒有3D檔案，如何進行3D列印代工？
如果您有實體模型，只需填寫3D掃描線上表單，並提供物件多方面的照片及實際的物件尺寸，我們將依照物件尺寸、複雜度，盡快協助您，提供掃描服務報價及工時，確保您的工作流程不被耽擱！

9.三帝瑪公司營業時間?
每週一至週五
上午09:00-11:50
下午13:00-18:00
（中午午休一小時十分鐘，六日休假、國定假日休假）

關於購買機器

1.請問現場有展示機台嗎?
．3D列印機：
Ultimaker S3 3D列印機、Ultimaker S5 3D列印機、Ultimaker S5 Pro Bundle 3D列印機、Snapmaker 2.0 三合一3D列印機／A350T、Phrozen Sonic Mighty 8K LCD光固化3D列印機、Phrozen Sonic Mega 8K LCD光固化3D列印機。

．真空成型機：
Mayku FormBox桌上型真空成型機、MY YARD 真空成型機。

．3D掃描器：
Matterport Pro2 3D環景掃描器、SHINING 3D - EinScan Pro HD掃描器、Shining EinScan-SE 3D掃描器。

．雷射切割機：
Snapmaker 2.0 三合一3D列印機／A350T、FLUX beamo雷射切割機、FLUX beambox雷射切割機。

＊若有現場看實體設備的需求，請來電或來信聯絡我們、成功預約時間後，再前來現場看機，以免耽誤您寶貴的時間。

2.請問購買機器前能先列印樣品做測試嗎?
首次評估購機列印樣品可享代工優惠價，詳情請與業務聯繫

3.請問設備交期?
大部分的機器交期基本上為一周以內，如遇疫情及航班等不可抗力之因素，交期可能較長。針對不同品牌、機型，交期也會有所不同，購機前可先來電或來信詢問，將由3DMart業務聯繫、提供專業建議。
（聯絡電話：(02)2231-6389／電子信箱：client@3dmart.com.tw）

4.售後服務及完整教學?
所有設備都提供，目前也針對Snapmaker三合一系列3D列印機、Original Prusa i3 MK3S 3D列印機、Phrozen光固化3D列印機，提供專業教學服務的選擇，並皆於三帝瑪辦公室進行。

5.請問機器的保固時間?
多數品牌享有一年完整保固，詳細資訊可來電或來信確認單一設備的保固期限。
（聯絡電話：(02)2231-6389／電子信箱：client@3dmart.com.tw）
點我看：售後服務及維修流程

6.三帝瑪3DMart社群媒體
．官方LINE：
點我掃描QRcode、在LINE APP中搜尋「@3dmart」。
．Facebook粉絲專頁：
https://www.facebook.com/3dmart.com.tw/
．YouTube頻道：
https://www.youtube.com/channel/UC3Sj4_xZstV69XBS5l7KzEQ
．Instagram：3dmart
https://www.instagram.com/3dmart/

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